１．１ どうすれば欲しい商品が見つけられますか？

　■ ブランドごとに商品をお探しになりたい場合

ページの左にあるメニューの『ブランドを選ぶ』からブランドのトップページに行き、『商品を選ぶ』からＡll Itemを選択するとブランドの全商品を確認することができます。

　■ アイテム別に商品を探したい場合

ページの左にあるメニューの『商品を選ぶ』からアイテムのカテゴリーを選択してお探しください。

１．２ サイズの見方を教えて

・商品のサイズは、Sサイズ・Mサイズと表示されていても、商品やブランド等によりサイズが異なるため、商品のサイズは1点ずつ実寸を採寸し、「商品詳細の採寸の項目」に掲載させていただいております。

・採寸は平置きの状態で『サイズガイド』に基づき測定しております。お手持ちの商品と「採寸項目」の掲載サイズを比較し、ご注文のご検討をお願いいたします。 採寸方法については『サイズガイド』にてご確認ください。

２．１ お買い物方法

・商品は予告なく価格変更を行うことがあります。一度ご注文いただきますと変更された価格ではご購入できません。予め、ご了承下さい。

・別々にお買い上げいただいた商品ははまとめて配送できませんので予めご了承ください。

 

2.1.1.カートへ入れる

1．商品詳細ページ内 のリストからご希望のカラー･サイズを選択し、「カートへ入れる」ボタンを押してください。

2．「ショッピングカート」画面に切り替わり、カート内に商品が確保されます。
ご注文数量を変更される方は、希望数量を選択し「購入手続きへ」ボタンを押してください。

※ 続けてご注文される方は、ブラウザの「戻るボタン」または、画面下の「前のページへ戻る」ボタンを押すと画面が移動し、続けて商品をご注文いただけます。

 

2.1.2お届け先の選択

会員の方

1．ログインしていない会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。「お届け先の指定」画面へ移動します。

2．既にログインしている会員の方は、「お届け先の指定」画面にて、お届け先を選択して「選択したお届け先に送る」ボタンを押してください。お支払方法・お届け時間帯の指定画面へ移動します。

※ 登録していないお届け先に送付する場合は、「新しいお届け先を追加する」から新規のお届け先を追加します。

 

まだ会員でない方

　　※新規に会員登録を行う場合と行わない場合の2つの購入方法があります。

■ 会員登録を行って購入する場合

会員登録を行う場合は『新規登録』を押してから手続きを行ってください。

 

■ 会員登録を行わずに購入する場合

登録をしないで購入される場合は『購入手続き』ボタンを押し、お届け先、お支払先やお届け時間をご入力して、購入手続きを完了させてください。

2.1.3.お支払方法・お届け時間・ポイント入力

 

1． 「お支払い方法入力」画面にて、お支払方法を選択してください。 クレジットカードをご利用になる方は、カード会社をご選択の上、カード情報をご記入ください。ご利用できるカードはVISA, MASTER, DCカードになっております。代金引換をご利用になる方は、代金引換をご選択ください。

2．お届けは、ご注文から3〜7営業日となります。
ご希望がある場合は、お届け日、お届け時間を選択してください。

※ お届け日を指定する場合は注文日より1週間後から指定可能となります。
※ お届け時間を指定する場合は「午前」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」
「18時〜20時」からの指定となります。

3． ポイントをご利用になる方は、利用可能ポイント欄をご確認の上、「ポイント使用の指定」において、「ポイントを使用する」にチェックをつけ、今回のお買い物で利用するポイントを入力ください。
ポイントをご使用にならない方は、「ポイントを使用しない」をご選択ください。

4． 「次へ」を押して、次の画面へ移動します。

 

2.1.4.ご入力内容確認

ご注文内容・お届け先情報・お支払い方法をご確認の上、「ご注文完了ページ」ボタンを押してください、ご注文を承ります。

 

2.1.5.ご注文完了

以上でご注文を承ります。「ご注文完了」で表示されるページを印刷し、商品がお手元に届くまで大切に保管してください。

 

 

２．２ 注文した商品を確認したい

・完了致しましたご注文に関しましては、ご注文後即座に『MYページ』にてご確認いただけます。

・注文をしたはずなのにこちらに掲載のないご注文に関しましては、エラーによりご注文が完了しておりませんので、お手数ですが再度ご購入手続きをお願いいたします。

 

２．３ 注文後のキャンセルや変更について

完了しているご注文のキャンセル・変更はできません。ご注文完了の前にサイズ・カラー等、必ずご確認ください。

３．お支払い方法について

代金引換払い、クレジットカード払い、銀行振込がご利用いただけます。
・クレジットカード：商品の発送をもってご請求させていただきます。
・代金引換：商品お受け取り時にお支払いください。
・銀行振込み：指定の口座にお振り込みしてから商品を発送させていただきます。

※ご注文確定後に支払方法の変更は受け付けておりません。 ご注文完了の前に、必ずご確認ください。

 

３．１ 代引き手数料について

代金引換払い（ヤマト運輸）をご利用のお客様は、商品お受け取り時に、代金を配送会社へお支払いください。

※ 代引き手数料 全国一律 315円(税込)がかかります。
※ また、代引きの場合は現金またはクレジットカードがご利用できます。
※ ヤマト運輸　宅急便コレクトの代引の上限金額は30万円となります。

３．２ クレジットカードについて

・ご利用いただけるカードは「VISA」「MASTER」 「DCカード」「JCB」「AMEX」となっております

・「1回払い」「リボ払い」がご利用いただけます。

※ カード会社の締め日等により、請求が1〜2ヶ月先になる場合がございます。詳しくは、ご利用のカード会社の明細書をご確認下さい。

 

３．３ 後払いについて

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

※後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。
請求書発行・郵便代金190円(税込200円)が別途かかります。

>>詳しくはこちら

３．４ ネットバンキングについて

・振込手数料は0円です。
・三菱東京UFJ、みずほ、三井住友、りそな、埼玉りそな、eバンク、JNBなど、主要都市銀・ネットバンクをはじめ、多くの金融機関のネットバンキングがご利用になれます。
（詳しくはこちらを案内をご覧下さい。）

※ネットバンキングを利用したお支払には、各金融機関と個別に契約が必要です。

３．５ 領収書の再発行

商品配送時の明細書の下部が領収書になっておりますのでこちらをご利用ください。
紛失の際の再発行は、『brimiant　カスタマーサポートセンター』までご連絡をお願いいたします。

４．１ 配送方法について

メッセージにてご注文いただきました商品の配送は、すべてヤマト運輸株式会社より発送させていただいて
おります。 商品の発送状況の確認は、お手数ですが『brimiant　カスタマーサポートセンター』までご連絡
ください。

※海外への発送、営業所留めでの発送は行っておりません。ご了承ください。

商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更についても、お手数ですが『brimiant　カスタマーサポートセンター』までご連絡ください。

【 brimiant カスタマーサポートセンター　0120-035-520 】

 

４．２ 届くまで何日くらいかかるの？

ご注文完了後、約3〜7日程度でのお届けとなります。

※1つの商品に一度に注文が集中した場合、システムの都合上、ご注文が完了した後でも、
商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
その際はご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願いいたします。

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情により
お届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。

 

４．３ 送料・手数料について

お客様のお支払方法・購入金額によって、送料・手数料は異なります。

■ 代金引換でお支払いの場合

送料400円＋代引手数料315円＝計715円

■ クレジットカードでお支払いの場合

送料400円のみ

■ NP後払いをご利用の場合

送料400円＋NP手数料200円＝計600円

※ 10,000円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。
※ 送料無料キャンペーン中は、商品代金に応じ、送料が無料になる場合がございます。

 

４．４ プレゼント用ラッピング

大変申し訳ありませんが、現在ラッピングサービスは行っておりません。

 

４．５ 長期不在で商品が戻ってしまった

長期不在で荷物が弊社に戻ってきてしまった際には、やむを得ず、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、十分ご注意ください。

５．１ 商品がイメージの違ったので交換したい

イメージ相違での返品はお受け致しかねますのでご注意下さい。

 

５．２ 届いた商品が不良品／注文と違う商品だった

商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合、 カスタマーセンターまで至急（3営業日以内に）ご連絡ください。
ご注文内容を確認し、商品を返却いただいた後、商品の交換をさせていただきます。
また、在庫がなかった場合に返金とさせていただきます。

※ 交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。
また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている明細書が必要となります。
明細書を紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意下さい。

 

５．３ クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

 

６．１ 会員登録について

会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員登録はトップページの『会員登録』から登録をお願いいたします。

 

６．２ 住所やメルアドなど会員情報を変更したい

MYページログイン後「会員登録内容変更」または「お届け先追加・変更」より以下の情報が変更可能です。

 

６．３ 過去の注文履歴を見たい

マイページにてお客様のご注文履歴を確認できます。

 

６．４ パスワ−ドを忘れたのですが

パスワードを忘れてしまった方は、新しいパスワードを作成することができます。
『パスワードを忘れた方はこちら』から入り、メールアドレスを入力してください。会員登録時に登録した秘密の質問に回答いただきますと、新しいパスワードが表示されます。

※新しいパスワードを発行しますと古いパスワードはご利用できなくなりますので、ご注意ください。

 

６．５ 退会方法

残念ながら会員退会をご希望の場合は、『MYページ』の『退会手続き』より手続きください。

※ご注文いただきました商品は、退会後も発送を行わせていただきます。退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認できません。ご注意ください。

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７．１ メールマガジンの登録方法

購読料は無料です。
メールマガジンの登録方法は２つあります。
■会員登録をする際に登録する
■メールマガジンのみの会員登録をする 　　

 

７．２ メールマガジンの種類

テキストメールと、HTMLメールの2種類から選択できます。

 

７．３ メールマガジンの解除

MYページログイン後「会員登録内容変更」からメールマガジン送付において、「受けとらない」を選択することで解除できます。

 

８．１ ポイントの使い方

ポイントをご利用になる方は、利用可能ポイント欄をご確認の上、「ポイント使用の指定」において、「ポイントを使用する」にチェックをつけ、今回のお買い物で利用するポイントを入力ください。
ポイントをご使用にならない方は、「ポイントを使用しない」をご選択ください。

 

８．２ ポイントが付与されるタイミング

ポイントはお客様のご注文が完了した時点で加算されます。
ポイントの還元レートは商品の1%となります。

例：20,000円のジャケットを購入した場合⇒200ポイントが加算。200円分としてお買い物の際ご利用いただけます。（小数点以下は切り捨てとなります）

ご利用可能なポイント還元率は、マイページの左下に表示される所持ポイントをご確認ください。尚、ポイントを現金へ換金することはできません。

 

８．３ ポイントの有効期限

最後にポイントを取得された日から1年間」をポイントの有効期限とさせていただきます。
1年経過と同時に自動的に0ポイントとなりますのでご注意ください。

 

９．１ 問合せをしたのに返答がありません。

・迷惑メールホルダーにメールが入っていないか確認してください。
・携帯電話でお問合せをされている場合、メール指定受信の設定がされているかお確かめください。
・メール指定受信の設定がされている場合、brimiant.comからメールが受け取れるように設定を変更してください。
・設定に問題がないにも関わらず、メールが送られてこない場合はbrimiant　カスタマーサポートセンターにご連絡ください。